岗位职责：1、负责协助领导对接大区与客户服务相关工作的开展和推进；2、负责优化工作流程和标准，对客户投诉的问题，给出合理解决方案，针对投诉进行提升和改善；3、参与理赔投诉和应急事件的处理；4、负责对年度货损支出目标的管控，对接财务部,对理赔数据统计及分析，督促区域进行优化、整改；5、负责监控签单返回情况及异常跟踪处理，并制定签单考核数据；6、完成领导交办的其他工作。 任职要求：1、大专及以上学历；2、熟练操作计算机办公软件 Word、PPT、Excel 等；3、具备良好的沟通、协调能力和表达能力；4、良好的客户服务意识。原标题：《销售支持专员-华翔路2239号》