物流客服专员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责描述1、 负责物流方案的实施,对物流方案的KPI和客户满意度负责。2、 跟踪并协调物流业务执行情况、异常问题处理,并定期向客户反馈。3、 定期对物流运营项目进行分析,基于分析结果,为客户输出优化建议。任职要求1、 统招本科以上学历,物流客服经验者优先;2、 熟悉大宗商品供应链业务,国际国内物流、货代、仓储、运输等业务,能精准理解客户需求,发现物流过程的问题,及时响应并妥善处理;3、 英语CET-4及以上,有良好的英语听说读写能力;有良好的数据分析及处理能力;4、 熟练使用office等办公软件,会使用数据分析软件(Python、Power BI)者优先;5、 具有良好的理解能力、沟通表达能力,能够与各个合作方有效沟通并获得支持以达到解决问题的目的;具有团队意识,责任心强,能接受高强度工作和出差。6、 工作地点:厦门。
职能类别:物流专员/助理
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