岗位职责1、公司提供意向学员，为学员解答学习方面的疑问，无需外出、无需自己开发资源；2、通过电话、网络平台、面谈等形式接待客户、解答客户咨询并推荐课程产品，促成销售任务的完成；3、录入学员信息，帮助其完成报名工作，协助财务人员进行收款和开具收据，及时交账；及时通知学员上课信息、考试时间和成绩查询等工作；4、协助处理学员的退款、重读等售后服务工作；5、定期对学员回访，了解学员的学习情况和满意度，维护客户关系，促成老客户转介绍成单。任职资格1、大专及以上学历，良好的学习能力；2、有同行业相关岗位经验者优先；3、熟悉计算机操作、使用常用的办公软件等技能；4、有较好的沟通能力，亲和力强，具备良好的职业道德操守，诚信务实、工作责任感强、严谨稳重。