职位描述；1、根据会议计划安排，制定年度、季度、月度、每周会务服务工作计划并组织实施。2、巡视、督导服务状况，确保会务规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理；3、听取会务服务人员汇报，督促工作进度，解决工作中的问题；4、接受投诉，并及时处理和做好记录；5、做好与部门员工的思想交流与沟通工作，提高员工的工作积极性；6、会务物料管理及采购；7、做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作；8、完成上级领导交办的其它工作任务。职位要求：1、大专及以上学历；2、有大型酒店或会议中心从事过相关服务和礼仪工作者优先考虑；3、身体健康，仪表端正，工作态度积极，责任心强；4、性格开朗，认真负责，具有良好的文字组织能力、沟通和组织协调能力强。 职能类别：会务/会展经理 关键字：会务服务