岗位职责： 1、通过聊天工具（电话、微信、旺旺）与客户进行沟通并推进销售； 2、回复电话咨询和网络咨询； 3、接受电话订单和网络订单，处理订单； 4、回访和维护客户，服务订单； 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责； 任职要求： 1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通； 2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 3、性格开朗，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力； 5、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；