岗位职责： 1、负责咨询电话接听，及时准确地解答患者提出的各种疑问; 2、负责网络（商务通/qq/微信）的咨询;为线上患者提供咨询服务;　 3、工作负责，耐心，热心，善于分析问题，解决问题;　 4、主动与相关部门人员沟通，追踪患者到诊咨询治疗情况; 5、完成上级领导交给的其他临时性工作 岗位要求： 1、临床医学，护理等医学相关专业毕业; 2、善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神; 3、具有良好的专业知识，能够为患者提供相关医疗信息; 4、熟练使用网络交流工具基本操作;打字要求在每分钟50字; 5、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验的人员优先考虑