岗位职责：1.收集客户对产品及功能的体验、需求反馈，并跨部门协调资源解决客户问题；2.客户关系维护，协调内部资源，解决客户财务管理方面的问题，提升企业管理效率，保证客户满意度；3.输出在交付、服务、续约过程中的成功案例，为团队赋能；4.完成领导交代的其他工作。任职要求：1.本科学历以上，具有良好的沟通能力和服务意识；2.具有2-3年B端客户成功服务经验，在财务、费控软件等行业有任职经验者优先；3.工作负责，抗压能力强，团队合作意识强。 职能类别：客户关系经理/主管