桌面运维项目经理
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位要求:1、3年以上IT桌面运维管理经历,***大学专科以上学历;2、熟悉IT桌面、服务器及应用系统知识;3、熟悉IT服务管理流程体系理论知识;4、参与过大型服务外包项目交付与实施;5、具备一定团队管理经验;6、具备IT流程管理、IT质量管理工作经验;7、获得ITIL或PMP认证优先。岗位职责:1、进行IT桌面运维团队管理、人员协调;2、负责客户关系管理、一线沟通;3、各地IT服务管理和资源调派;4、参与制定、完善桌面团队流程和规范;5、参与大型企业相关的IT项目;6、IT服务团队培训;7、IT知识库建设和维护;8、IT服务管理流程制定与发布;9、IT服务报告汇总与分析;10、IT服务质量监控、服务持续改进11、IT服务工单分析与问题管理。
职能类别:网络管理(Helpdesk)
关键字:团队管理人员协调客户关系管理pmp认证it桌面运维it服务管理多媒体运维网络运维
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