岗位职责1、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象；2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导；3、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询；4、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务；5、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。任职资格1、金融、经济相关专业大专以上学历；2、***；3、身体健康，普通话流利；4、熟知银行各项业务知识和相关金融政策；5、具有亲和力、性格外向，沟通能力强；6、具有很强的工作责任心；7、具有良好的职业道德水平。 职能类别：营业部大堂经理 关键字：银行大堂经理大堂金融大堂助理接待