岗位职责：1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；2、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理4、住宅小区客户关系建设与维护；5、负责区域内物业管理费用催缴；6、客户投诉处理，客户满意度指标达成；7、负责区域内社区经营指标达成；任职要求：1、大专及以上学历，1-3年服务行业工作经验；2、熟悉物业管理基本运作模式；3、性格活泼开朗，沟通能力强。 职能类别：物业管理专员/助理