电子商务客服主管
2000-3000元
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职位描述
岗位职责:1、通过电话、上门拜访、定期回访等方式帮助客户充分使用平台、创造价值最大化。提升客户满意度,保持良好的客情关系。
2、向客户介绍增值产品,提供优质服务给客户,及时与客户沟通,为续签做好铺垫,提高续签率。
3、负责整个客服团队的管理及与公司其他部门的协调工作,保证整个客服团队工作的高质高效。
4、在工作中,逐步完善公司客服体系。
任职资格:1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,沟通表达能力佳;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式
待遇:
底薪(2000-4000)+奖金+五险
福利:
国家法定节假日+节日补贴+五险+完善的岗位晋升体系+带薪年假
培训:
公司提供入职前培训,销售技能培训,互联网知识培训,职业规划培训;
2、向客户介绍增值产品,提供优质服务给客户,及时与客户沟通,为续签做好铺垫,提高续签率。
3、负责整个客服团队的管理及与公司其他部门的协调工作,保证整个客服团队工作的高质高效。
4、在工作中,逐步完善公司客服体系。
任职资格:1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,沟通表达能力佳;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式
待遇:
底薪(2000-4000)+奖金+五险
福利:
国家法定节假日+节日补贴+五险+完善的岗位晋升体系+带薪年假
培训:
公司提供入职前培训,销售技能培训,互联网知识培训,职业规划培训;
联系方式
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