接待员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位描述1、负责售楼部来访客户的服务接待,为到访客户提供饮品、小食品及水果冷餐服务,并关注客户对饮品的持续需求情况,按客户要求进行续杯;2、负责来访客户咨询的解答,有疑问的,及时咨询相关部门并回复客户;3、负责配合相关部门人员对突发事件进行应急处理;4、负责协助营销部,接听咨询电话并按照要求回答客户咨询问题;5、负责协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘讲解,有参观样板间的',提示下一流程工作人员做好接待准备;6、负责对大厅卫生情况进行监管,出现不合格现象时及时联系处理;7、负责销售大厅内环境营造的监管,适时提示秩序维护部开启/关闭大厅内灯光、空调、音乐,以及涉及的气味、刺激性状况处理等;8、负责大厅对客服务及展示物料的准备,出现缺项时及时补充并保证摆放整齐有序;9、负责销售现场的礼仪展示和会议服务。任职要求:1.具备较强的工作积极性和主动服务的意识,具备一年以上销售、客服、咨询类接待工作经验优先,身高165以上,面容娇好者优先;2.有较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;3.能独立处理复杂问题和危急事件的能力;4.具备一定的团队合作精神。
年龄要求:30岁以下
职能类别:前台接待/总机/接待生
关键字:接待客服
联系方式
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