客服经理(江夏)
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作内容:1、负责统筹客服前台、宿舍、教室及各类场馆的对客服务工作开展;2、负责客服口各类质量记录文件整理归档,确保完整及有效性;3、维护物业服务中心同客户的良好关系,收集、反馈客户意见与建议,确保客户满意度;4、负责部门员工团队管理,客服的培训计划的制定以及培训效果的检查、考核;5、负责处理突发事件,并依照安全应急预案定期进行演练。任职资格1、大专以上,35岁以下,身体健康,品行端正,吃苦耐劳;2、3年及以上知名住宅类、商业类物业客服队伍管理经验;3、熟悉区域客服管理各岗位操作流程;4、善于计划和开展人员培训和辅导,具有处理突发事件的能力;5、善于沟通,协调能力强,责任心强,有良好的团队协作意识和职业道德。上班地点:光谷ONE39
年龄要求:25-35岁
职能类别:物业管理主管
联系方式
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