客服专员
4000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:1、了解已签约客户诉求,与客户建立良好合作关系;2、对正在运行的项目服务进行跟踪、监控、反馈;并及时向部门经理汇报最新客户状况;3、进行客户关系维护,针对客户提出的问题提出解决方案;4、协助客户做好相关业务信息、数据的汇总整理登记;5、处理、整理部门及上级交给的客户文件及资料;6、对客户做好后期的管理与维护,服从公司的工作安排。任职要求:1、大专以上学历;1年以上的客户服务工作经验,优秀毕业生亦可;2、熟悉客服基本工作,学习能力强;3、熟悉电脑基本操作,有良好的服务意识;4、普通话标准,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强;5、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;6、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
联系方式
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