岗位职责：
1、配合上级领导不断完善客户服务体系，提高客服团队的服务水平；
2、负责协调客服部门和其它部门的工作事宜；
3、组织协调客服部所有成员完成各项工作事项，并做好日常工作内容的跟踪和监督；
4、对部门员工进行相关技能培训，指导部门员工提升专业素质；
5、对客服协作公司服务质量进行全面有效监控；
6、对重大问题进行有效及时处理，确保部门工作有效完成。

任职要求：
1、大专或以上学历，男女不限；
2、三年以上相关互联网行业客户服务管理工作经验，熟悉客户服务流程；
3、成熟稳重、善于处理团队内部关系，有较强的团队凝聚力；
4、良好的计划、沟通、组织协调能力，工作责任心强；
5、有互联网工作经验者优先考虑。
需要管理团队