虎牙技术客服/月休15天
4000-5000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责: 1.通过文字的方式为平台用户提供优质的咨询服务 2.负责部门内的业务支持 3.配合各业务部门做好故障跟踪,推动故障修复效率 4.收集用户意见与建议,定期反馈给业务部门,推动产品优化。 5.熟悉客服服务准则与产品逻辑,配合上级或业务部门做好问题处理与产品优化工作 6.具有高风险意识,在突发事件发生时,需保证与问题相关部门进行信息互通,并安抚用户情绪 任职资格: 1.大专及以上学历,从事过互联网客服工作者优先 2.熟练使用excel、word、ppt等办公软件,能独立完成数据报表统计与分析 3.较强的执行力,责任心强,注重团队合作,且具备良好的情绪管理能力与抗压能力 4.思维活跃,语言整理与表达能力强,能准确理解上级传达的工作内容 5.打字速度快 6.对直播感兴趣,热爱客服工作,适应夜班、轮班 上班时间: 1、日班:9:00-21:00 2、夜班:21:00-9:00(夜班补贴50元/次) 做二休二,月休15天,一个月倒一次班 薪酬福利: 1、工资组成:无责任底薪3.5k-4k 绩效奖金0-1500+夜班补贴750/月 年底双薪; 2、每月餐饮补贴;(300-500) 3、完善的假期组合:带薪年假; 4、优厚的福利体系:养老保险,医疗保险,生育保险,工伤保险,失业保险及住房公积金等; 5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐,节日晚会,优秀员工表彰活动等; 6、多元化培训课程,在职个人提升计划;
联系方式
推荐职位
-
居家养老客服 8000-12000元上城区 2024-05-09中国平安
-
售后客服专员 8000-12000元萧山区 2024-05-10中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
4500+招募淘宝客服 4000-6000元建德市 高中 不限 2024-05-10杭州京正科技发展有限公司
-
亚博科技-客服專員-客户服务事业部 10000-20000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-05-10阿里巴巴(中国)有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-05-10蚂蚁科技集团股份有限公司
-
售后客服 12000-20000元萧山区 2024-05-10中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司