岗位职责：1、礼貌待客、热情服务，使客人称心满意。
2、接待宾客办理入住手续，并根据客人分配房间。
3、通过电脑、电话、单据、报表等途径，把客人的相关资料传递给相关部门。
4、负责有关住房价格及酒店服务设施等方面的问询工作。
5、了解客情，发现问题及时向上级汇报。
任职资格：有酒店总台经验者优先，服务意识强，能适应酒店总台三班倒的工作时间。
工作时间：月休息6天-8天。
福利：有销售提成、缴纳五险、提供住宿、工作餐、季卡福利、节庆福利,店齡补贴、年终奖、高温补贴等。