岗位职责：1、接听客户来电咨询等呼叫中心一线业务的受理工作；2、高效、优质地向客户反馈其所提咨询、查询的服务内容；3、及时处理客户反映事项4、受理并解决客户的投诉，记录客户建议；5、及时、合理的向领导提出优质建议等；任职要求：1、优秀的团队合作意识2、有抗压能力，工作效率高3、会灵活运用office办公软件福利待遇：缴纳五险一金，年底也会有年终奖，带薪年假，年度旅游、体检，夏季防暑降温，冬季采暖补贴以及各个节假日福利，生日会礼品、半年度晋升和调薪机会等