电商客服
4000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责 1、负责淘宝、京东、抖音等店铺的客服工作; 2、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通,在线解答疑问,通过沟通促成交易; 3、客户订单产生后跟进下单发货,并跟踪发货状态与物流状态。 4、做好订单的相关处理,如特殊要求、备注等。及时解决售后处理、退货、退款等相关问题,并做好记录; 岗位要求: 1、18到28周岁,男女不限。95后、00后,有电子智能化产品相关工作经验优先。无经验可接受应届毕业生。 2、有良好的沟通表达能力,逻辑思维清晰,热爱客服,工作耐心,做事认真,细心负责,诚实可靠; 3、电脑操作熟练,打字速度快(80字/分钟),可同时与多人以上进行网上交流; 4、对淘宝、拼多多、京东、抖音等电商平台有一定的认识,对互联网电商有一定的了解或兴趣; 5、积极主动服从上级安排,有上进心和学习能力。 上班时间: 第1个月:上班时间8:30-18:00。午休时间12:00-13:30。 第2个月:实行早晚班,早班:8:00-16:30;晚班:15:45-24:00。 大小周休息,月休6天,可灵活调休。法定节假日按国家规定休假; 福利待遇:完整的培养体系和晋升体制,入职购买社保; 关于我们: 1、我们是一个热情、有激情、有冲劲、相互尊重的大家庭,各管理层都非常nice; 2、我们是一支年轻高效的工作团队,公司办公环境舒适,氛围轻松和谐,青春活力; 如果您崇尚阳光,积极向上,并能积极主动与我们一起奋斗,一起实现梦想的年轻人,欢迎您加入我们
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