知名家电售后客服(纯打字,不销售)
3000-6000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责 1、负责对线上进线用户的咨询问题进行解答; 2、依照各项目相关规范、服务指标要求,完成工作任务,严格遵守各项规定,为客户提供优质服务,对客户的咨询、申请、投诉等给予及时、耐心、准确的解答; 3、依据规划,完成对应的培养计划,不断学习新知识,提升专业度,研究和掌握客户的心理及需求,不断发现问题、解决问题,提高业务素质; 4、及时了解自身工作情况及工作状态,虚心学习积极寻求持续改进的工作方法; 5、积极参加培训,多方面提升综合能力; 6、完成上级交办的其他工作任务 任职要求 售后客服岗(招全) 1、中专或以上学历; 2、年龄大于等于18周岁; 3、具备良好的客服意识及沟通技巧 4、打字速度60字/分 薪资待遇 (1)前2个月: 保底3000:平均薪资3000-5000. (3) 星级激励:100-500元 1、培训津贴50元/天; 上班时间: 早8晚22点,8小时轮班
联系方式
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