岗位职责：1． 确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
　　2． 合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
　　3． 解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
　　4． 执行所有公司有关的收银程序，保证资金的安全收回；
　　5． 负责现金室的规范操作；
　　6． 控制现金差异；
　　7． 做好本部门的损耗防止工作；
　　8． 负责收银台的商品促销；
　　9． 负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等；
　　10． 负责本部门自用品的申购；
　　11． 负责收银区域的清洁卫生，配合安全员做好安全防卫工作；
　　12． 熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障；
　　13． 负责与其他部门保持沟通和协调。