岗位职责：1.及时接听、受理客户的咨询和各类问题；2.客户资料的归档、存档和整理；3.客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；4.协调客户与公司其他部门的关系，保持良好的沟通；5.领导安排的其他事宜。任职要求：1.专科及以上学历，1年以上工作经验，优秀应届毕业生也可;2.五官端正，***, 有亲和力；3.工作积极主动，责任心强，待人接物有礼貌，具备良好的客户服务意识；4.具备较强的表达能力、沟通能力；5.有酒店、物业、5A甲级写字楼前台接待相关工作经验者优先；6.熟练使用日常计算机办公软件；7.良好的职业道德，无不良职业记录。 职能类别：客服专员/助理前台接待/总机/接待生