客户服务专员(双休,五险一金)
面议
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职位描述
岗位职责:1、按时审核客户订单,不得遗漏、延滞订单信息;及时收集客户预计量;2、生产交期调配后及时与客户沟通,及时纠正、调整、更改,并反馈相关部门;3、跟催订单及货款,及时追踪进度并反馈;物流运输(整车、托运)的安排约定,及时通知客户发货信息及接货准备;4、负责客户咨询求助的受理和跟踪处理、协调跟进售后;5、建立客户档案并及时更新维护;完善DM,ERP,OA,SAP系统,提出建议并跟踪。任职资格:1、大专及以上学历,有相关经验者优先;2、有一定的客服服务能力和仓储管理能力;3、较好的沟通能力、抗压能力、学习能力和执行力。
年龄要求:23-33岁
职能类别:客服专员/助理
联系方式
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