物业客服高级管家
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
一、岗位职责1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告,做好物业服务、管理信息的推广工作;5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;6、配合公司举办各种活动,完成公司安排的工作任务。二、岗位要求1、大专或以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑;2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。
职能类别:物业管理主管
关键字:物业管理物业服务
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