工作职责： 1、学习接听10009政企来话、96888商企热线来话。 2、负责政企专班节点下的工单处理与分析。 3、负责10009重复话务（24小时内来话大于等于3次）的接听。 4、负责政企打标客户的话务质量分析与兜底补救，提升政企服务满意度。 5、参与轮岗政企热线运营部各岗位工作。 任职条件： 1、男、女不限，30岁以下。 2、大专及以上学历，本科优先，要求专业对口。如：计算机相关专业、通信工程、大数据、网络信息安全、互联网技术等。