岗位要求:1、大专专科以上学历物流或相关科系毕业;2、3年以上物流工作经验,2年以上物流客服经验,有管理过客服团队经验；3、抗压能力强;责任感强并具团队合作精神;4.组织实施并落实岗位、业务、客服人员的职业素养与专业素养等培训，包括培训教材的出具；5.开展客户服务，与客户建立良性沟通互动,提升满意度、并进行客户满意度调查；6.组织并解决服务异常，跟踪异常报告记录与整改的及时性与准确性。