热线客服专员
面议
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职位描述
岗位内容:1、通过在线平台受理客户咨询及投诉工作;2、跟进客户问题进行处理并进行及时跟进反馈;3、总结客户问题数据信息提出合理化改善建议,提高客户服务质量;4、积极配合部门其他工作任务。任职资格:1、一年以上客服相关工作经验或珠宝终端门店销售经验;2、普通话清晰,有较强的沟通能力及抗压力;3、有呼叫中心工作经验者优先考虑。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:客服
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