轻工具运营支撑
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:1、负责企业微信、电小店等轻工具的线上服务及运营支撑;2、负责渠道产品/活动上下架通知发布;3、负责线上渠道的疑难问题协同支撑;4、负责收集整理常见问题及需求,建立台账;5、按要求开展周/月度工作分析,输出分析报告;6、完成领导交办的临时任务。岗位要求:1、工作态度端正、责任心强;2、具备较强沟通协调能力,能有效与分公司进行沟通,协调并解决分公司问题;3、熟练操作word、excel、ppt、Xmind等相关办公工具;4、熟悉线上和分公司的产品,并熟练使用企微内网管理平台、BSS、新订单中心等系统。5、适应7*12小时的轮班制;6、从事电信客服或相关工作等工作经验者优先;7、熟悉电信产品、受理流程、工单查询等技能
职能类别:运营专员
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