岗位职责： 1、在线解答顾客关于商品咨询的工作，并引导完成销售； 2、协助运营做好店铺后台数据的维护工作； 3、对直播电商平台有一定的了解，熟悉后台操作； 4、定期接受公司开展的关于客服服务技能和业务流程的培训。 任职资格： 1、有一定客服工作经验或销售经验者优先，优秀应届毕业生也可以优先考虑； 2、打字速度每分钟50字以上，能同时应对多人咨询； 3、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。