岗位职责：








1、对前台导医及客服进行管理



2、制定年度工作计划，报有关部门审批



3、制定岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度，并监督执行





5、做好下属的思想工作，帮助下属解决工作与生活的难题，调动员工的工作积极性



6、对下属员工进行有效的培训和考核，提高其业务水平和素质



7、负责设备维护，确保设备的正常运转。

任职要求：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；



2、沟通能力强，具有团队合作精神；


3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；


4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。


5、仪表端正，气质好