岗位职责：
1、 负责加盟商、代理商的订货、发货，调换货等货品管理；
2、 负责客户账单的核对及客户生意跟进；
3、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
4、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
5、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
6、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

岗位要求：
1、有服饰客服1年以上工作经验；
2、亲和力较强，熟悉服装行业的客户服务流程及货品配送工作； 3、较强的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、会使用ERP系统管理软件的优先考虑。