岗位职责:1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；3、定期维护客户关系，促进互动与销售。任职资格:1、至少一年以上电商平台客服经验（京东、淘宝、天猫等）。2、有快消品酒类销售经验者优先录取。3、打字速度快。熟悉电脑的基本操作。4、善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变。态度好,工作积极向上,脚踏实地。5、年龄30岁以下。