淘宝客服
4000-6000元
应届毕业生
中技
职位描述
岗位职责: 1通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交; 2根据公司产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户提供一站式预定服务; 3配合店铺相关营销活动的策划及操作。 岗位要求: 1.打字速度快,要求50字/分钟以上; 2.熟知淘宝交易的基本流程、对电子商务行业有浓厚兴趣; 3.性格活泼开朗,沟通能力强,对待客户热情友好,善于帮助客户解决问题,说服力强; 4.具有很强的责任心,积极进取,为人诚恳、工作作风严谨。 5.有售前售后,客服等从业经验者优先
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