客服主管
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责1、日常对客服务和沟通,答疑解惑;2、推动实施客户服务规范和制度,配合业主办理相关证照;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量;6、行政人事类事务性工作对接。任职资格1、专科及以上学历;2、5年以上的客户服务工作经验,相关房企领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、抗压能力强、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力、细心、耐心,富有工作热情和团队意识。
年龄要求:27-35岁
职能类别:物业管理主管
关键字:房地产
联系方式
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