职位详情
客服组长
5000-9000元
应届毕业生 大专
职位描述
岗位要求: 1. 解答经销商、门窗企业的咨询问题,处理售前,售中,售后工作,为经销商、门窗企业业务发展提供服务支持; 2. 跟踪订单异常情况,提供经销商、门窗企业的业务需求; 3. 收集、分析客诉信息,为公司产品质量及工艺改善提供依据; 4. 制作单据,记录和反馈日常业务信息; 5. 协助主管、处理异常及紧急事务。 任职要求: 1、大专及以上学历,机械类专业; 2、2年以上售前、中、后、物注管理等客服工作经验以及数据分析能力,带团队经验优先; 3. 逻辑清晰、对数据敏感、表达流畅,具有较强的沟通力、执行力和协作能力; 4.灵活性强,有很强的服务意识,善于发现问题并且有解决问题的能力。
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