售后客服/售后支持
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作职责:1、接听400服务热线反馈与少量电话回访;2、负责客服平台与售后群的线上图文支撑、远程工具支撑;3、周期完成线上服务接收情况数据化总结;4、协助用户完成硬件返厂售后的流程跟踪完结;5、上报并协调完成用户有关软件或后台设置操作;任职资格:1、中专及以上学历,电子商务、计算机与应用、市场营销、物流管理、信息资源管理、公共关系学等专业;2、1年以上工作经验;软件产品或硬件产品的客服经验;3、了解windows电脑基本操作与日常维护;4、能使用office办公软件完成数据化统计与情况总结;5、打字熟练,熟悉运用文字表达,沟通流利且拥有优秀的服务态度;6、接受轮班制与少量的短期出差。
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:客服售后售后客服售后服务电话客服
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