* 岗位职责：1、 认真贯彻执行客服经理的工作指示，负责针对分管楼层的客户开展客服工作；2、 针对分管的客户进行上门开展特约服务及服务满意度回访，定期总结分管区域工作完成情况向上级领导汇报；3、 负责对写字楼客户进行物业服务费及其他有偿费用的收缴工作；4、 负责客户满意度调查的监管工作，有效处理客户意见及投诉；5、主动拜访分管客户，了解客户需求协同服务平***成解决方案；7、 负责对为客户提供特约服务的人员进行监督和管理，保障客户满意度。* 任职要求：1、 大专以上学历，1年以上物业行业经验，女：身高168以上，男：身高178以上；2、 有良好的服务意识，较强的沟通协调能力，反应敏捷，处事灵活；3、 具有良好的职业道德和团队合作精神。 年龄要求：22-29岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服客服专员