1. 负责车险人伤案件查勘、调查、探视以及对重大案件进行复勘、跟踪、估损工作；2. 制定人伤调解方案，并根据上级批复情况，及时与被保险人、伤者进行赔偿调解； 3. 保持与当地医疗鉴定机构、法医协会的沟通，提前介入理赔人伤案件伤者评残程序； 4. 负责对公司法律案件出庭应诉、外出调查取证以及有关的法务工作；5. 负责支持人伤快赔、闪赔的实施； 6. 完成领导交办的其他工作。