工作职责：1、客服对接和管理，收集售前需求，建立售后标准；2、400电话协助处理；3、部门内部品牌产品培训。任职要求：1、电商平台1年以上客服经验；2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训、完善工作流程及KPI。3、熟悉电商网店规则及善于处理突***况。 职能类别：网店客服 关键字：电商客服