岗位职责：1、负责做好前台电话咨询与回访工作，需认真记录及跟踪每个客户信息并传达给课程顾问，不得遗漏、延误；2、来访客户接待，需要对客户进行基本的需求咨询与登记，并将客户引见给相应的课程顾问，严格执行公司的《前台教务接待服务规范》，有良好的礼节；3、进行学员档案登记管理工作；4、店内物料整理及统计；5、在册学员上课的考勤管理、登记和通知发布；6、日常行政工作，维护馆内整洁；7、学员及家长意见建议收集；8、领导交付的其他或临时工作。任职要求：1、积极乐观、热爱教育事业、喜欢小孩子；2、头脑灵活，能够良好的进行人际沟通；3、有亲和力，善于学习，工作积极主动；4、能够熟练使用办公软件；5、有相关培训行业的工作经验优先；6、能适应倒班制；7、形象气质佳。