岗位职责：
1、根据公司业务流程及服务需求，建设管理CRM系统；建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；
2、负责对核心客服定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施；
3、催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费；
4、制定会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
5、使用三微、旺旺、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费；
6、能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
7、负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进。

任职要求：
1、了解淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
2、良好的计算机水平，熟练操作OFFICE软件，特别是EXCEL；
3、有一定数据分析能力，对会员关系有见解；
4、工作认真仔细，富有激情与责任心，善于思考和沟通，有较强的独立工作能力和团队合作精神。

工作时间：8.30-17.30
薪资待遇：面议
有意向者请直接投递简历或电话联系：联系人：马经理