岗位职责： 1.负责客户回访和文件档案管理；
2.全面贯彻并落实标准服务流程；
3.及时热忱的接待客户，并关注客户需求及向上级主管提出合理化建议；
4.全面掌握产品知识，负责向客户解释车辆使用、保养、索赔等知识；
5、具有较强组织能力、沟通能力，能独自安排售前售后相关客户关怀活动
6.完成领导安排的其他事宜。
任职资格：大专及以上学历，普通话标准，能够熟练使用办公自动化软件，有驾照或汽车相关专业者优先。

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