岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、高中以上学历，无需工作经验，有专人培训，有管理经验优先
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4.必须要有较好的服务意识
非销售性质工作，在分店上班
工作时间：9小时，每周1天休息，法定假日有休息
免费食宿，培训，每年2-3次公费旅游，转正购买5险等等
底薪1800-2000，补贴400/每月，奖金100-500不等，2400-3000每月
转正后4000-6000，上不封顶。
有意向者电话咨询或来电详谈。
会有加班 需要管理团队