岗位职责：
1、主要负责接听400/800电话；
2、为客人提供酒店机票预订、咨询及投诉受理服务；
3、维护客人满意度；
4、主管安排的其他工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历，特别优秀者学历不限；
2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌；
3、中文打字熟练；
4、应变能力良好；沟通、表达能力良好；学习能力良好；
5、良好的团队合作精神，良好的服务意识和销售意识；
6、有酒店机票预定工作经验者优先考虑。
薪资待遇：
2500~3500元（基本薪资+补贴+绩效奖金），正常缴纳社保
职业发展通道：预订专员（初级、中级、高级、资深） 预订组长 预订主管 预订部经理
每半年至一年进行考核，评定相应等级