职位详情
客服
面议
经验不限 学历不限
职位描述
岗位职责:
任职资格: 1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作 2.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作 3.定期维护客户关系,促进互动与销售 4、负责解决公司淘宝店铺顾客的问题,帮助其选择适合的产品 5、公司分销商的开发,管理和维护 6、公司淘宝店铺的宣传 7、工作报表的填写 8、领导安排的其它相关工作。 任职资格: 1)普通话标准清晰,声音柔和,良好的沟通技巧,讲话有条理有亲和力 2)高中以上学历,25-35岁 3)有客户服务,呼叫中心工作经验优先考虑; 4)擅长通过电话与人进行沟通,有很强的学习和沟通能力; 5)细心,责任心强,服从工作安排,具备团队合作精神; 6)熟练使用办公软件,对互联网有一定的了解和认识。 8)工作耐心细致、积极主动,良好的职业道德,高度的服务意识,有客服经验者优先,具备良好的情绪自我控制能力。
工作时间: 工作时间:8;30-17;30 单双休一体 底薪+高额提成
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