岗位职责：
1、利用电话或网络交流工具与患者沟通，及时发现准患者问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高患者满意度。
3、对已经就诊的患者做跟踪回访，及时发现问题并解决
任职资格：
1、专科及以上学历，口腔医学等相关专业；
2、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
3、声音甜美，普通话标准、流利，反应灵敏。有较强的沟通能力。