客房服务员
3000-5000元
滨河街道
1年以上
学历不限
职位描述
【岗位职责】
1.执行客房清扫标准,补充客房用品,确保所负责区域房间符合干净房间标准,可即时入住;
2 面带微笑,以恰当的方式问候所有的宾客,不得在公共区域接打电话,不得大声喧哗,使用
规范的礼貌服务用语回答问题,提供高质量的服务;
3 服务人员应首先打扫宾客嘱咐过的房间及 VIP 房间,其次打扫结账离店的房间和一般宾客入住房 间,并及时将打扫好的客房上报;
4 及时向上级报告需要维修的设备,并记录详细情况;
5 保管清洁工具和客房用具,认真做好客房用品的盘点工作;
6 确保楼层钥匙的安全,按规定合理使用,并做好房间、通道的安全消防工作;
7 及时上交宾客的遗留物品并做好登记,发现可疑情况、安全隐患或设备故障应主动及时上报;
8 完成公司领导交办的其他工作。
【职位要求】
1. 45 周岁及以下,酒店行业同等职位工作经验;
2. 形象气质佳,沟通能力强。
工作时间:倒班制
联系方式
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