向自来水公司及工商业用户提供超声波水表、超声波流量计、智能控制阀、智慧消火栓等的现场调试、培训、维修、安装等工作。岗位职责：1、根据项目需要为用户提供安装、调试、维修、培训；2、负责管理顾客投诉，及时与顾客沟通确认问题细节，必要时去顾客现场，并对反馈问题进行初步的责任判定和确认；3、对客户上报的非我司责任的产品故障情况，负责与客户充分沟通讲解使客户理解问题产生的根本原因，提高公司的美誉度；4、将售后过程中发现的产品质量异常及有隐患可能的问题及时反馈给研发、质量等相关部门，并按照顾客要求的时间，快速响应顾客；5、保质保量完成公司及上级领导安排的其他工作事宜。任职要求：1、中专、中技及高中以上学历，机械、电子、机电一体化等理工科；2、有较强的抗压能力和主动工作的能力，能够适应经常性出差；3、具有较强的沟通能力，可以应急处理售后问题，能与客户建立良好的关系；4、能够熟练使用办公软件。 职能类别：售前/售后技术支持工程师 关键字：技术支持售后工程师售后工程师售后服务