【岗位主要职责】 1、每月售后日常问题整理记录，及统计问题数据，及时输出各责任单元； 2、每月计算相关ICQPPM、DPPM、ＣＯＰＱ数据监控，处理分析质量分析员提炼出的异常； 3、每周白板会展开，并跟踪相关会议记录； 4、组织售后现场客户投诉问题处理，及对问题会析、制定措施； 5、负责每天售后上升的客户投诉处理； 6、及时给客户端提交改善报告； 【任职要求】 1、大学本科以上学历，制冷、暖通专业优先，了解空调基本原理与制造过程优先； 2、熟练运用办公软件； 4、具备良好的职业道德、工作责任心和工作激情，能主动从理论和实践中学习，并应用到实际工作中。 职能类别：客户质量工程师 关键字：质量质量管理cqe