电话客服
8000-12000元
不限
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;
2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;
3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务;
4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控,并保障客户在银行保持良好的个人信用度。
任职要求:
1、年满18周岁,高中/中专及以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);
2、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;
3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识;
4、从事过银行、保险行业客户服务、信用卡等催收业务的人员优先录取;
5、人品端正,无犯罪记录,个人征信良好。
晋升通道:
纵向发展:普通专员—组长—主管—经理
横向发展:初级专员—中级专员—高级专员—资深专员(老员工一带一不怕难~)—— 一心赚钱
入职即缴纳五险一金
工作时间:
周一至周五8:30-11:30,13:15-17:30
周六9:00-11:30,13:15-17:00(有加班工资)
联系方式
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